
Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tresses, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Le réceptionnaire accueille le client et réalise les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule. Vos missions principales: MISSION 1 : JOURNÉE EXPERTISES - La veille préparer le listing des expertises du lendemain - Accueillir les experts et les assurés (proposer un café/thé ou rafraichissement...) - Constituer et mettre à jour les informations des assurés - Informer les assurés sur la procédure et le déroulement des réparations à venir - Mettre à jour le statut dans le logiciel interne si le sociétaire n'est pas venu, si VEI, si dépréciation esthétique... MISSION 2 : RENDEZ-VOUS DE REPARATION - Planifier les rendez-vous de réparation après chaque expertise - Appeler les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer le rendez-vous - Préparer les dossiers de réparations la semaine précédant le rendez-vous (vérifier la réception des rapports d'expertise, le statut des commandes de pièces, les informations sur le montant de la franchise...) MISSION 3 : RÉCEPTIONNER ET RESTITUER LES VÉHICULES CLIENTS - Accueillir les assurés et réaliser un état des lieux de leurs véhicules (sur le schéma et prise de photo intérieur et extérieur[...]